Από την 1η Σεπτεμβρίου 2025, στα πλαίσια αναδιοργάνωσης των Κεντρικών Γραφείων με στόχο την πιο ορθολογική λειτουργία τους και την προσαρμογή στις νέες συνθήκες, το οργανόγραμμα των Κυπριακών Ταχυδρομείων έχει αλλάξει.
Οι αρμοδιότητες της Υπηρεσίας Διοίκησης και Επιθεώρησης συνίστανται τόσο στην τοποθέτηση, μετάθεση/μετακίνηση, αξιολόγηση όσο και στην εκπαίδευση προσωπικού. Πρόσθετα, η Υπηρεσία Διοίκησης και Επιθεώρησης στα πλαίσια των αρμοδιοτήτων της πραγματοποιεί επιθεωρήσεις των Ταχυδρομικών Γραφείων, με στόχο τον έλεγχο και τη βελτίωση της ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών αλλά και την αποτελεσματική διαχείριση του προσωπικού σε συνάρτηση με τους στόχους που τίθενται σε κεντρικό και περιφερειακό επίπεδο.
Τέλος, έχει την ευθύνη για την εφαρμογή της νομοθεσίας για την ασφάλεια και υγεία στην εργασία.
Η Υπηρεσία καλύπτει ένα ευρύ φάσμα δραστηριοτήτων και έχουν ποικίλες αρμοδιότητες σε θέματα που αφορούν:
Ο Κλάδος, έχει την ευθύνη για την κοστολόγηση των προϊόντων και υπηρεσιών που προσφέρουν τα Κυπριακά Ταχυδρομεία, σύμφωνα με τις αρχές της πλήρους κατανεμημένης κοστολόγησης που καθορίζονται στα κατά καιρούς Διατάγματα/Αποφάσεις του Γραφείου Επιτρόπου Ρυθμίσεως Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΓΕΡΗΕΤ). Επίσης, είναι υπεύθυνος για την συλλογή και επεξεργασία των απαραίτητων στατιστικών στοιχείων καθώς και για τη διεξαγωγή μελετών που στόχο έχουν την αποδοτικότερη λειτουργία του Τμήματος.
Οι αρμοδιότητες της Ταχυδρομικών & Εμπορικών Δραστηριοτήτων συνίστανται στην οργάνωση και λειτουργία των διάφορων υπηρεσιών που προσφέρονται στο κοινό, καθώς και στο σχεδιασμό και υλοποίηση δράσεων για τη συνεχή βελτίωση και αναβάθμισή τους ώστε να ανταποκρίνονται με επάρκεια στις σημερινές και μελλοντικές ανάγκες των πελατών.
Η Υπηρεσία είναι, επίσης, αρμόδια για την εισαγωγή νέων υπηρεσιών καθώς και για τις σχέσεις με τους διάφορους ταχυδρομικούς οργανισμούς στο εξωτερικό.
Τέλος, η ευθύνη της εύρυθμης λειτουργίας και επέκτασης του θεσμού των Κέντρων Πολίτη (ΚΕ.ΠΟ.), ανήκει στην Υπηρεσία.
Ο προγραμματισμός, η διαχείριση, η ετοιμασία του εκδοτικού προγράμματος, η φιλοτέχνηση των γραμματοσήμων, καθώς και η ετοιμασία και η διάθεση φιλοτελικών αντικειμένων είναι αρμοδιότητα του Κλάδου Γραμματοσήμων και Φιλοτελισμού, ο οποίος υπάγεται πλέον στην Υπηρεσία Ταχυδρομικών & Εμπορικών Δραστηριοτήτων-ΚΕ.ΠΟ.. Παράλληλα, ασχολείται με τη διάδοση της φιλοτελικής στην κυπριακή κοινωνία.
Μέσω των εκδόσεών του, συμβάλλει ουσιαστικά στην προβολή της ιστορίας, του πολιτισμού, της κουλτούρας, του φυσικού πλούτου του νησιού μας τόσο στην Κύπρο όσο και στο εξωτερικό.
Το Κέντρο Διαλογής (ΚΕΔΑ), όπως μετονομάστηκε, είναι επιφορτισμένο με τη διαλογή και την προώθηση ταχυδρομικών και άλλων αντικειμένων, παγκύπρια.
Το Ανταλλακτήριο Γραφείο που λειτουργεί στο χώρο του παλιού αεροδρομίου Λάρνακας είναι το σημείο εισόδου και εξόδου των ταχυδρομικών αποστολών και εμπορικών φορτίων στην/από την Κύπρο.
