Πατήστε πάνω στην ερώτηση για να δείτε τη σχετική απάντηση.
ΧΥ000000000ΖΖ
Όπου Χ γράμμα του αγγλικού αλφαβήτου που δηλώνει την κατηγορία του αντικειμένου, Υ γράμμα του αγγλικού αλφαβήτου που συμπληρώνει τον κωδικό και ΖΖ γράμματα του αγγλικού αλφαβήτου που δηλώνουν τη χώρα αποστολής του αντικειμένου.
Οι ραβδωτοί κωδικοί που αναγνωρίζονται είναι όσοι ξεκινούν από:
Για παράδειγμα, το αντικείμενο RC109323211GR είναι συστημένο αντικείμενο με προέλευση την Ελλάδα.
Ελέγξετε:
Αν επιθυμείτε να τύχει διερεύνησης η πορεία του αντικειμένου, μπορείτε να συμπληρώσετε Αίτηση Αναζήτησης από την ιστοσελίδα μας.
Σε περιόδους αιχμής και ιδιαίτερα κατά την περίοδο των γιορτών των Χριστουγέννων, συνήθως παρατηρούνται καθυστερήσεις στη διεκπεραίωση των αντικειμένων. Παρακολουθείτε την ιστοσελίδα μας για σχετικές ανακοινώσεις.
Σε άλλες περιόδους, μπορείτε να συμπληρώσετε αίτηση αναζήτησης, ούτως ώστε να διερευνηθούν οι λόγοι της καθυστέρησης.
Θα πρέπει επίσης να έχετε υπόψη σας ότι πολλές ιστοσελίδες ηλεκτρονικού εμπορίου δίνουν εκτίμηση για την άφιξη του αντικειμένου στη χώρα προορισμού, η οποία δεν βασίζεται στην πραγματική διακίνηση του αντικειμένου. Η επίσημη πληροφόρηση δίνεται από την ιστοσελίδα μας και το σύστημα Track & Trace.
Αν στο σύστημα Track & Trace φαίνεται η πιο πάνω καταχώρηση, στη στήλη "Επιπρόσθετες πληροφορίες", μετά την πάροδο εύλογου διαστήματος για να ετοιμαστεί το αντικείμενο για παράδοση, μπορείτε να το παραλάβετε χωρίς την επίδειξη ειδοποιητηρίου. Αν θα το παραλάβει άλλο άτομο εκτός από το δικαιούχο, χρειάζεται εξουσιοδότηση.
Επικοινωνήστε με τον αποστολέα και επιβεβαιώστε την ορθότητα του ραβδωτού κωδικού που σας έχει δώσει. Αν ο αριθμός είναι ορθός, επικοινωνήστε μέσω της ιστοσελίδας μας συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας για να γίνει διερεύνηση.
Ο αριθμός αυτός είναι εσωτερικός αριθμός των Γερμανικών Ταχυδρομείων. Για να γίνει ιχνηλάτηση στο σύστημα Track & Trace, θα πρέπει να έχει τη μορφή CX123456789DE. Για να μετατραπεί σε αναγνωρίσιμο αριθμό, επισκεφθείτε την ιστοσελίδα https://nolp.dhl.de. Αφού καταχωρήσετε τον αριθμό, θα μετατραπεί σε αναγνωρίσιμο αριθμό της μορφής CX123456789DE.
Κάποιες χώρες χρησιμοποιούν ραβδωτούς κωδικούς που δεν βασίζονται στη διεθνώς χρησιμοποιούμενη μορφή που περιγράφεται στην παράγραφο 1. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ιστοσελίδες αναζήτησης αντικειμένων όπως την https://www.17track.net ή παρόμοιες, καταχωρώντας τον κωδικό και από εκεί θα σας παραπέμψει στη συγκεκριμένη ιστοσελίδα όπου αναγνωρίζεται ο κωδικός αυτός.
Όχι, αντικείμενα που δεν φέρουν ραβδωτό κωδικό δεν μπορούν να ιχνηλατηθούν στο σύστημα Track & Trace και ως εκ τούτου δεν μπορεί να υποβληθεί γι’ αυτά αίτηση αναζήτησης. Η περίοδος κατά την οποία μπορεί να υποβληθεί αίτηση αναζήτησης κυμαίνεται από 3 μήνες για τα αντικείμενα EMS μέχρι και 6 μήνες για τα δέματα και τα συστημένα, από την επόμενη ημέρα από την ταχυδρόμηση.